Termos e Condições

Termos e Condições de Utilização

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Bem-vindo ao site da Insufláveis do Zé! Ao aceder e utilizar este site, concorda com os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia atentamente.

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1. Identificação do Fornecedor

Este site é operado por Insufláveis do Zé, com contacto através do telemóvel: 916 678 062.

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2. Serviços Prestados

Oferecemos dois tipos de serviços:

• Aluguer de insufláveis para eventos, com entrega, montagem e recolha incluídas no distrito de Lisboa.

• Venda de insufláveis, com envio direto do fornecedor internacional para o cliente final.

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3. Condições do Aluguer

• O aluguer inclui entrega, montagem, desmontagem e recolha no local indicado, dentro do distrito de Lisboa.

• O cliente é responsável pela segurança e boa utilização do insuflável durante o período do aluguer.

• Danos causados por uso indevido poderão ser cobrados ao cliente.

• Não nos responsabilizamos por eventuais condições meteorológicas adversas que possam impedir a utilização do insuflável no dia do evento.

• Em caso de impossibilidade de utilização do insuflável devido a condições meteorológicas, não haverá reembolso ou remarcação, salvo cancelamento prévio acordado.

• O aluguer é válido apenas para uso em eventos privados. Para eventos públicos ou com fins comerciais, o cliente deve contactar-nos antecipadamente.

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4. Condições de Venda

• Os insufláveis à venda são enviados diretamente do fornecedor. O prazo de entrega pode variar entre 7 a 14 dias úteis.

• O preço final inclui envio. Caso surjam taxas alfandegárias ou IVA adicional, serão cobertos por nós.

• O cliente pode cancelar a compra até 48h antes da data prevista de entrega. Cancelamentos após este prazo implicam o pagamento dos custos de devolução.

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5. Pagamentos

• Os pagamentos são processados através da plataforma Wix Payments, de forma segura e encriptada.

• Os dados do cartão de crédito poderão ser armazenados (caso o cliente autorize) apenas para facilitar compras futuras. Não temos acesso direto a essa informação.

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6. Política de Privacidade

Os dados pessoais recolhidos (nome, morada, email, contacto) são utilizados exclusivamente para fins relacionados com a encomenda. Consulte a nossa [Política de Privacidade] para mais informações.

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7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste site (textos, imagens, logótipo, etc.) são propriedade exclusiva da Insufláveis do Zé, sendo proibida a sua reprodução ou utilização sem autorização prévia.

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8. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• Utilização incorreta ou negligente dos insufláveis por parte do cliente.

• Danos causados por condições meteorológicas adversas durante o aluguer.

• Atrasos na entrega de encomendas provocados por terceiros (transportadoras).

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9. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos de aluguer sem aviso prévio e após confirmação da entrega não serão reembolsados.

• Cancelamentos de venda devem ser realizados até 48 horas antes da entrega para evitar custos adicionais.

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10. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

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11. Lei Aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes aceitam submeter-se aos tribunais da comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.

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Cláusula sobre Serviços de Animação Parceira

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A Insufláveis do Zé trabalha em parceria com uma empresa especializada na animação de festas, que oferece serviços como pinturas faciais, modelagem de balões, máquina de pipocas, algodão-doce, entre outros.

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Informamos que qualquer reclamação, problema, incidente ou insatisfação relacionados com os serviços prestados por esta empresa parceira deverão ser dirigidos diretamente à empresa responsável pela animação.

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Caso alguma reclamação nos seja dirigida, a Insufláveis do Zé compromete-se a encaminhá-la à empresa parceira para facilitar a resolução rápida e eficaz de qualquer conflito.

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Assim, a Insufláveis do Zé não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos, prejuízos ou ocorrências decorrentes dos serviços de animação prestados pela empresa parceira.

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Última atualização: Maio de 2025